01
我们收集哪些信息
这些东西都在你主动使用某个功能时产生，不需要为了看赛程而先交出信息。
- 账号信息：注册与登录时填写的手机号、昵称、头像；密码以不可逆方式存储。有了它，你在手机和网页上的收藏才能认得出是同一个人。
- 使用记录：你翻过哪些赛程页、收藏了哪支球队、在方案中心筛选过哪个赛季与轮次、打开过哪几份杯赛签表。这些痕迹用来把你常看的内容排得更靠前。
- 活动报名信息：报名观赛包场、数据沙龙或看台活动时填写的参与人数、联系手机与随行人员情况，用于安排座位、分组和现场联络。
个人信息说明
隐私政策
当你在小鸟体育订阅赛程提醒、收藏一支球队，或者报名一场周末观赛，都会有一些与你有关的信息产生。下面把收集范围、用途去处、保留时间，以及你随时可以行使的处理方式，一条条写清楚。
02
这些信息用来做什么
每一项收集都对应一个你正在用的功能，用途之外不会挪作他用。
- 保持登录与同步：让你的收藏、订阅和上次筛选的赛季在三个端上保持一致，换设备打开接着看。
- 开赛与签表提醒：按你关注的球队和轮次推送开赛时间、签表变动提示，省去逐页翻查的功夫。
- 活动通知：报名结果、集合时间、场地临时调整这类消息，通过你留下的联系手机送达。
- 内容与体验改进：汇总访问情况，判断哪些栏目值得扩充、哪些页面的加载需要优化。
- 账号使用规则：涉及账号行为与内容引用的约定，写在使用条款中，与这份说明互为补充。
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Cookie 与访问统计
浏览器里存的小文件，主要解决“记住你”和“知道哪里卡”两个问题。
- 登录与偏好：记住你的登录状态，以及你在主客场对照里上一次选中的赛季，下次打开不必重新设置。
- 访问统计：统计页面访问量、停留时长与进入来源，帮助编辑部判断赛程笔记和签表专题该优先更新哪一块。
- 你的处理方式：常见浏览器都支持查看、清除或拒绝 Cookie。拒绝登录类 Cookie 后需要每次重新登录，其余内容照常浏览。
04
信息保存与安全
留多久、谁能看、怎么防，都在这里说清楚。
- 保存期限：账号相关信息在账号存续期间保留，注销后进入删除流程；活动报名信息保存至活动结束后的第 12 个月。
- 访问权限：只有数据采集、产品技术与球迷服务三个方向中承担对应职责的同事可以接触相关数据，每次查阅留有记录。
- 安全措施：账号密码不可逆存储，数据在传输过程中加密，内部系统按岗位划分权限，并随业务变化定期复查。
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信息对外提供的情形
对外提供只发生在下列三类情形之中。
- 活动执行：报名线下观赛时，为完成签到与安全联络，会把参与者姓名与联系手机交给承接该场活动的执行团队。
- 服务支持：短信发送与访问统计类服务商在完成对应任务所需的范围内处理相关数据，用于发出提醒与生成汇总报表。
- 依法配合：收到司法机关或主管部门依照法定程序提出的要求时，按相应要求提供信息。
- 推广限制：你的手机号与报名资料不会被出售，也不会转给广告公司用于第三方推广。
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你的权利
查看、修改、删除、取消，四件事都可以自己发起。
- 查询与更正：账号设置页可以查看昵称、头像与收藏列表；发现内容有误，可在页面内直接修改。
- 删除：提交账号注销后，收藏、订阅与偏好等数据进入删除流程，处理完成后无法恢复。
- 取消授权：开赛提醒与活动通知都能在账号设置里逐项关闭，关闭后不再收到对应推送。
- 反馈时限：通过客服邮箱提出的请求，我们在 15 个工作日内给出处理结果。
需要人工协助时
kefu@arena-xiaoniao.com.cn
写明你的账号昵称与具体诉求即可，涉及账号安全的请求会先做一次身份确认。
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未成年人保护
面向青少年球员与校园球队的服务，处理方式更收着一些。
- 使用前提：未满 14 周岁的使用者，请在监护人知情同意后使用账号功能，并报名线下活动。
- 信息范围：面向未成年人的账号只收集识别身份与保障现场安全所必需的信息，不用于个性化内容推送。
- 监护人联系：监护人可以发邮件到客服邮箱，查询、更正或要求删除未成年人的相关信息，我们会优先处理。
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政策更新与联系方式
条款调整时，你会先看到提示，再做选择。
- 更新方式：条款调整后，会在本页顶部标注最近一次生效时间；涉及权利变化的调整，同时在首页与站内通知位置提示。
- 继续使用：调整之后你继续使用账号与报名功能，即视为接受新的条款；有不同意见可以随时注销账号。
- 联系邮箱：kefu@arena-xiaoniao.com.cn，工作日 9:00–18:00 响应，受理信息查询、更正、删除以及活动相关咨询。